Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 68gbvn khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc truy cập bất kỳ phần nào của nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho tài khoản đã đăng ký
Bao gồm giao dịch nội địa
Hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
Cập nhật khi có thay đổi chính sách
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Những điều bạn cần nắm rõ
Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của 68gbvn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây. Điều khoản này điều chỉnh cách bạn truy cập tài khoản, thực hiện nạp tiền qua Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, cũng như cách chúng tôi xử lý thông tin liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được đăng trên trang này hoặc gửi qua kênh liên hệ đã đăng ký. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho những người đủ điều kiện tham gia theo luật địa phương nơi cư trú. Nếu luật địa phương tại nơi bạn sống không cho phép sử dụng dịch vụ như thế này, bạn không được phép tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc bạn truy cập dịch vụ từ khu vực không đủ điều kiện. Mọi vi phạm điều khoản có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.
Bank chuyển khoản
Debit Card
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng ở đâu và như thế nào
Điều khoản này xác định rõ những nội dung nằm trong và ngoài phạm vi trách nhiệm của chúng tôi. Hiểu đúng giới hạn này giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tự chịu trách nhiệm ở điểm nào.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho mọi hành động trong tài khoản đã xác minh của bạn — từ đăng nhập, thay đổi thông tin đến yêu cầu hỗ trợ. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Giao dịch thanh toán
Các giao dịch nạp và rút qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Mọi giao dịch được ghi lại trong lịch sử tài khoản và không thể bị xóa bởi người dùng.
Nội dung nền tảng
Toàn bộ nội dung hiển thị trên 68gbvn — bao gồm giao diện, thông tin trò chơi và tài liệu chính sách — thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không đảm bảo tính liên tục của bất kỳ tính năng cụ thể nào.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp trò chơi như Microgaming, Pragmatic Play hay cổng thanh toán bên ngoài hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên thứ ba này.
QUYỀN TÀI KHOẢN
Bạn có thể làm gì với tài khoản của mình
Bạn có một số quyền thực tế khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Quyền xem lại lịch sử giao dịch luôn có trong trang tài khoản — bao gồm các lần nạp qua Bank chuyển khoản, Debit Card và ví điện tử nội địa. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ được liệt kê trên trang này. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đó theo quy trình xác minh hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản cụ thể, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Trong trường hợp bạn muốn đóng tài khoản, yêu cầu đó cũng được tiếp nhận qua cùng một kênh hỗ trợ. Sau khi đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu giữ theo thời hạn quy định bởi các điều khoản hiện hành.
Xem lịch sử giao dịch
Truy cập phần lịch sử trong tài khoản để xem tất cả các lần nạp và rút, bao gồm thời gian, phương thức và trạng thái giao dịch.
Cập nhật thông tin cá nhân
Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh trước khi thực hiện thay đổi.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu có điều khoản nào không rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp để được giải thích. Chúng tôi không xử lý các khiếu nại mang tính suy đoán hoặc không có căn cứ từ hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền trước khi tài khoản được đóng chính thức.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, các kênh dưới đây là nơi bạn gửi yêu cầu. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh đang hoạt động và có thể xác minh được trên trang web.
Trò chuyện trực tuyến
Kênh chat trực tiếp trên trang web là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch cụ thể. Tìm biểu tượng chat ở góc màn hình khi bạn đăng nhập.
Thư điện tử
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu điều chỉnh tài khoản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm hoặc giải thích dài.
Trang câu hỏi thường gặp
Nhiều tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản đã được giải đáp trong phần FAQ của trang này. Xem qua phần đó trước khi gửi yêu cầu để tiết kiệm thời gian.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu theo điều khoản
Điều khoản của chúng tôi không chỉ nói về những gì bạn được làm — mà còn nêu rõ cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn nội dung cốt lõi bạn có thể kiểm tra trực tiếp.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch
Lịch sử giao dịch qua Bank chuyển khoản, Debit Card và ví điện tử được lưu giữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong trang tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Bảo mật tài khoản
Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các thay đổi quan trọng trong tài khoản. Bạn có trách nhiệm không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua kênh hỗ trợ đang hoạt động. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng điều khoản và thời gian phản hồi được nêu trong chính sách hiện hành.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những thắc mắc về điều khoản bạn hay hỏi nhất
Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế khi sử dụng tài khoản và đọc điều khoản của 68gbvn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được liệt kê phía trên.
Điều khoản này có áp dụng nếu tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, toàn bộ điều khoản đều áp dụng như nhau. Thiết bị không ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng tài khoản trên 68gbvn.
Tôi có thể sử dụng dịch vụ nếu luật địa phương nơi tôi sống hạn chế cá cược trực tuyến không?
Không. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép loại hình dịch vụ này, bạn không được tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
Điều khoản có thay đổi khi tôi đang là thành viên không?
Có thể. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được đăng trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản mới.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu giao dịch của mình không?
Yêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch phải được lưu giữ theo thời hạn quy định trong điều khoản và có thể không thể xóa ngay lập tức.
Điều gì xảy ra với số dư tài khoản nếu tôi vi phạm điều khoản?
Vi phạm điều khoản có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản hiện hành, bao gồm việc xem xét lịch sử giao dịch trước khi ra quyết định.
Làm sao tôi biết kênh nào để liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản?
Các kênh liên hệ đang hoạt động được liệt kê trực tiếp trên trang điều khoản này, bao gồm chat trực tuyến và thư điện tử. Chúng tôi chỉ đăng các kênh có thể xác minh được — không có số điện thoại ẩn danh hay kênh không chính thức.